FAQ
Domande frequenti
Come prenoto?
Utilizzi il modulo di prenotazione in tre passaggi: dettagli del viaggio, i Suoi dati, quindi tariffa e pagamento. La tariffa viene mostrata solo nell’ultimo passaggio.
Quando vedo il prezzo?
Al passaggio 3, dopo aver inserito i dettagli del viaggio e i Suoi recapiti. La tariffa viene calcolata sul nostro server ed è l’importo che paga.
Cosa succede se il mio percorso non ha una tariffa standard?
Creiamo una richiesta di preventivo e Le inviamo la tariffa via email una volta approvata. Non Le verrà mai addebitato un importo che non abbiamo confermato.
Come posso pagare?
Online con carta tramite il checkout sicuro di SumUp, quando il Suo percorso ha una tariffa approvata. Non vediamo né conserviamo mai i dati della Sua carta.
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
Un ritardo non equivale a una cancellazione. Aggiunga il numero di volo al momento della prenotazione, così il ritiro potrà seguire il Suo effettivo orario di atterraggio.
Fornite seggiolini per bambini?
Sì, su richiesta. Ci indichi età, peso e altezza di ciascun bambino, così da preparare il tipo di seggiolino adatto. I bambini alti 135 cm o meno devono utilizzare un sistema di ritenuta omologato.
Quanti bagagli posso portare?
Ogni veicolo indica il numero massimo di passeggeri e di valigie grandi che può trasportare. Il modulo di prenotazione effettua questa verifica per Lei.
Posso modificare o annullare la prenotazione?
La preghiamo di leggere la Politica di rimborso e cancellazione. Ci contatti il prima possibile indicando il riferimento della Sua prenotazione.
Quali città servite?
Madrid e Barcelona.