Termini e condizioni

1. Accordo

I presenti Termini e condizioni disciplinano le prenotazioni di servizi di transfer privato e di autista effettuate con [da completare prima del lancio] (“LuxRideTransfer”, “noi”). Prenotando, Lei li accetta insieme alla Politica di rimborso e cancellazione.

2. Prenotazioni e conferma

Una richiesta di prenotazione non è una prenotazione confermata. Una prenotazione è confermata solo quando inviamo una conferma dopo la verifica del pagamento, oppure dopo che Lei ha accettato un preventivo approvato.

Per le prenotazioni online occorre un preavviso di almeno 1 ora/e. Nei periodi di maggiore affluenza, La preghiamo di prenotare con il maggior anticipo possibile.

3. Tariffe e pagamento

La tariffa mostrata nell’ultimo passaggio della prenotazione è calcolata sul nostro server ed è l’importo che paga per il viaggio descritto. Non addebitiamo mai un importo che non sia stato confermato.

Se per un percorso non è prevista una tariffa standard, emettiamo un preventivo individuale. I pagamenti con carta sono elaborati da SumUp; non vediamo né conserviamo i dati della Sua carta.

Pedaggi, imposte ed extra facoltativi sono indicati nel dettaglio della tariffa prima del pagamento.

4. Cancellazione e rimborsi

Cancellazioni, modifiche e rimborsi sono disciplinati dalla Politica di rimborso e cancellazione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

5. Tempo di attesa e ritardi dei voli

Per i ritiri in aeroporto, il tempo di attesa è calcolato dall’orario effettivo di atterraggio: sono inclusi 60 minuti. Per gli altri ritiri sono inclusi 15 minuti dall’orario di ritiro programmato.

Un ritardo del volo non equivale a una cancellazione. Ci comunichi il numero di volo affinché il ritiro possa seguire l’effettivo orario di atterraggio. Qualsiasi costo per attesa aggiuntiva Le sarà confermato in anticipo.

6. Accoglienza personale

L’accoglienza personale è un extra facoltativo per gli arrivi in aeroporto. Se la richiede, il Suo autista La incontrerà con un cartello con il nome nel punto di incontro concordato.

7. Comportamento dei passeggeri

I passeggeri devono comportarsi in modo sicuro e rispettoso. Non è consentito fumare nei veicoli. Possiamo interrompere un viaggio se la sicurezza è a rischio. Il passeggero è responsabile dei danni o della pulizia resi necessari dal proprio comportamento.

8. Bagagli

Scelga un veicolo adatto ai Suoi bagagli. Il modulo di prenotazione verifica il numero massimo di valigie grandi per ciascun veicolo. Se i Suoi bagagli non entrano, potrebbe essere necessario un veicolo aggiuntivo, addebitato separatamente.

Il Suo autista carica e scarica i bagagli. Se li carica personalmente, eventuali danni o smarrimenti sono a Suo rischio.

9. Bambini, neonati e animali domestici

I bambini alti 135 cm o meno devono utilizzare in ogni viaggio un sistema di ritenuta omologato, adatto al loro peso e alla loro altezza. Ci indichi età, peso e altezza di ciascun bambino al momento della prenotazione, così da preparare il seggiolino adatto.

La preghiamo di informarci in anticipo se viaggerà con un animale domestico.

10. Soste aggiuntive

Può richiedere soste aggiuntive al momento della prenotazione. Qualsiasi tariffa aggiuntiva viene confermata prima del pagamento.

11. Responsabilità

Disponiamo dell’assicurazione richiesta per il trasporto di passeggeri. Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per un viaggio è limitata all’importo pagato per lo stesso e non rispondiamo dei ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo. Nulla limita la responsabilità che per legge non può essere limitata.

12. Reclami

La preghiamo di inviare i reclami per iscritto entro 7 giorni dal viaggio al nostro indirizzo email di contatto, indicando il riferimento della Sua prenotazione.

13. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge e dai tribunali da confermare: [da completare prima del lancio]. I consumatori mantengono i diritti inderogabili di cui godono ai sensi della legge del loro paese di residenza.

14. Contatti

Ci contatti tramite la pagina Contatti o su WhatsApp al numero +34 637 204 198.