FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cómo reservo?
Utilice el formulario de reserva en tres pasos: datos del trayecto, sus datos y, por último, la tarifa y el pago. La tarifa solo se muestra en el último paso.
¿Cuándo veo el precio?
En el paso 3, una vez introducidos los datos del trayecto y de contacto. La tarifa se calcula en nuestro servidor y es el importe que usted paga.
¿Qué ocurre si mi ruta no tiene tarifa estándar?
Creamos una solicitud de presupuesto y le enviamos la tarifa por correo electrónico una vez aprobada. Nunca se le cobra un importe que no hayamos confirmado.
¿Cómo se paga?
Online con tarjeta mediante la pasarela segura de SumUp, cuando su ruta tiene una tarifa aprobada. Nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.
¿Qué ocurre si mi vuelo se retrasa?
Un retraso no es una cancelación. Añada su número de vuelo al reservar para que la recogida se ajuste a su hora real de aterrizaje.
¿Disponen de sillas infantiles?
Sí, bajo petición. Indíquenos la edad, el peso y la altura de cada niño para que podamos preparar el tipo de silla adecuado. Los niños de 135 cm o menos necesitan un sistema de retención homologado.
¿Cuánto equipaje puedo llevar?
Cada vehículo indica el máximo de pasajeros y de maletas grandes que admite. El formulario de reserva lo comprueba por usted.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Lea la Política de reembolso y cancelación. Contacte con nosotros lo antes posible indicando su referencia de reserva.
¿En qué ciudades prestan servicio?
Madrid y Barcelona.