FAQ
Preguntes freqüents
Com puc reservar?
Utilitzi el formulari de reserva en tres passos: dades del viatge, les seves dades, i després la tarifa i el pagament. La tarifa només es mostra en el pas final.
Quan veig el preu?
En el pas 3, després d’haver introduït les dades del viatge i de contacte. La tarifa es calcula al nostre servidor i és l’import que paga.
Què passa si la meva ruta no té tarifa estàndard?
Creem una sol·licitud de pressupost i li enviem la tarifa per correu electrònic una vegada aprovada. Mai se li cobrarà un import que no hàgim confirmat.
Com puc pagar?
En línia amb targeta mitjançant la passarel·la de pagament segura de SumUp, quan la seva ruta té una tarifa aprovada. Mai veiem ni emmagatzemem les dades de la seva targeta.
Què passa si el meu vol es retarda?
Un retard no és una cancel·lació. Afegeixi el número de vol en reservar perquè la recollida pugui seguir l’hora real d’aterratge.
Ofereixen seients infantils?
Sí, a petició. Indiqui’ns l’edat, el pes i l’alçada de cada nen perquè puguem preparar el tipus de seient adequat. Els nens de 135 cm o menys necessiten un sistema de retenció homologat.
Quant d’equipatge puc portar?
Cada vehicle indica el màxim de passatgers i de maletes grans que pot transportar. El formulari de reserva ho comprova per vostè.
Puc modificar o cancel·lar la meva reserva?
Llegeixi la Política de reemborsament i cancel·lació. Contacti amb nosaltres com més aviat millor, indicant la referència de la seva reserva.
A quines ciutats donen servei?
Madrid i Barcelona.