FAQ
Häufige Fragen
Wie buche ich?
Nutzen Sie das Buchungsformular in drei Schritten: Reisedaten, Ihre Angaben, dann Preis und Zahlung. Den Preis sehen Sie erst im letzten Schritt.
Wann sehe ich den Preis?
In Schritt 3, nachdem Sie Ihre Reise- und Kontaktdaten eingegeben haben. Der Preis wird auf unserem Server berechnet und ist der Betrag, den Sie zahlen.
Was, wenn meine Strecke keinen Standardpreis hat?
Wir erstellen stattdessen eine Angebotsanfrage und senden Ihnen den Preis per E-Mail, sobald er freigegeben ist. Es wird Ihnen nie ein Betrag berechnet, den wir nicht bestätigt haben.
Wie bezahle ich?
Online per Karte über den sicheren Checkout von SumUp, wenn für Ihre Strecke ein freigegebener Preis vorliegt. Wir sehen oder speichern Ihre Kartendaten nie.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Eine Verspätung ist keine Stornierung. Geben Sie bei der Buchung Ihre Flugnummer an, damit die Abholung Ihrer tatsächlichen Landezeit folgen kann.
Bieten Sie Kindersitze an?
Ja, auf Anfrage. Teilen Sie uns Alter, Gewicht und Größe jedes Kindes mit, damit wir den passenden Sitz bereitstellen können. Kinder mit einer Körpergröße von 135 cm oder weniger benötigen ein zugelassenes Rückhaltesystem.
Wie viel Gepäck darf ich mitbringen?
Bei jedem Fahrzeug sind die maximale Anzahl an Fahrgästen und großen Koffern angegeben. Das Buchungsformular prüft das für Sie.
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?
Bitte lesen Sie die Erstattungs- und Stornierungsbedingungen. Kontaktieren Sie uns so früh wie möglich mit Ihrer Buchungsnummer.
Welche Städte bedienen Sie?
Madrid und Barcelona.