Erstattungs- & Stornierungsbedingungen

1. Kostenlose Stornierung

Stadtfahrten, einschließlich Transfers zum Flughafen und Kreuzfahrthafen: Sie können mehr als 24 Stunden vor der Abholung kostenlos stornieren.

Fahrten außerhalb der Stadt: mehr als 48 Stunden vor der Abholung.

Buchungen von Gruppenfahrzeugen und Minibussen: mehr als 72 Stunden vor der Abholung.

2. Späte Stornierung und Nichterscheinen

Wenn Sie innerhalb der Frist für die kostenlose Stornierung stornieren, wird der Preis nicht erstattet. Bei Nichterscheinen wird der volle Preis berechnet.

Wenn etwas Außergewöhnliches eintritt, etwa ein gestrichener Flug, kontaktieren Sie uns mit einem Nachweis. Erstattungen sind in solchen Fällen unser Ermessen.

3. Flugverspätungen

Eine Verspätung ist keine Stornierung. Die Abholung verschiebt sich ohne Aufpreis auf Ihre tatsächliche Landezeit.

4. Änderungen

Die Änderung von Datum, Uhrzeit oder Orten ist kostenlos, wenn sie vor Ende der Frist für die kostenlose Stornierung angefragt wird, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bei einer Zieländerung wird der Preis neu berechnet und die Differenz berechnet oder erstattet.

5. Stornierung durch uns

Wenn wir Ihre Fahrt nicht durchführen können, informieren wir Sie so früh wie möglich, bieten nach Möglichkeit eine Alternative an und erstatten alles, was Sie gezahlt haben.

6. Auszahlung von Erstattungen

Kartenzahlungen werden über SumUp auf die ursprüngliche Karte erstattet. Die Dauer hängt von Ihrer Bank ab. Sie erhalten eine E-Mail mit dem erstatteten Betrag.