Termes i condicions

1. Acord

Aquests Termes i condicions regulen les reserves de serveis de trasllat privat i de xofer realitzades amb [a completar abans del llançament] (“LuxRideTransfer”, “nosaltres”). En reservar, vostè els accepta juntament amb la Política de reemborsament i cancel·lació.

2. Reserves i confirmació

Una sol·licitud de reserva no és una reserva confirmada. Una reserva només es confirma quan enviem una confirmació després de verificar el pagament, o després que vostè accepti un pressupost aprovat.

Necessitem un preavís mínim de 1 hora/hores per a les reserves en línia. En períodes de molta demanda, reservi amb tanta antelació com pugui.

3. Tarifes i pagament

La tarifa mostrada en el pas final de la reserva es calcula al nostre servidor i és l’import que paga pel viatge descrit. Mai cobrem un import que no hagi estat confirmat.

Quan una ruta no té tarifa estàndard, emetem un pressupost individual. Els pagaments amb targeta els processa SumUp; nosaltres no veiem ni emmagatzemem les dades de la seva targeta.

Els peatges, els impostos i els extres opcionals es mostren en el desglossament de la tarifa abans de pagar.

4. Cancel·lació i reemborsaments

Les cancel·lacions, els canvis i els reemborsaments s’estableixen a la Política de reemborsament i cancel·lació, que forma part d’aquests Termes.

5. Temps d’espera i retards de vol

En les recollides a l’aeroport, el temps d’espera es compta des de l’hora real d’aterratge: s’inclouen 60 minuts. En les altres recollides, s’inclouen 15 minuts des de l’hora de recollida programada.

Un retard de vol no és una cancel·lació. Faciliti el número de vol perquè la recollida pugui seguir l’hora real d’aterratge. Qualsevol càrrec per espera addicional se li confirmarà prèviament.

6. Recepció personalitzada

La recepció personalitzada és un extra opcional per a les arribades a l’aeroport. Quan la sol·liciti, el seu xofer l’esperarà amb un cartell amb el seu nom al punt de trobada acordat.

7. Conducta dels passatgers

Els passatgers han de comportar-se de manera segura i respectuosa. No està permès fumar als vehicles. Podem posar fi a un viatge si la seguretat corre perill. El passatger és responsable dels danys o de la neteja que ell mateix causi.

8. Equipatge

Triï un vehicle adequat al seu equipatge. El formulari de reserva comprova el màxim de maletes grans de cada vehicle. Si el seu equipatge no hi cap, pot ser necessari un vehicle addicional, que es cobrarà per separat.

El seu xofer carrega i descarrega l’equipatge. Si el carrega vostè mateix, els danys o la pèrdua són a risc seu.

9. Nens, nadons i mascotes

Els nens de 135 cm o menys han d’utilitzar en tots els trajectes un sistema de retenció infantil homologat, adequat al seu pes i a la seva alçada. Indiqui’ns l’edat, el pes i l’alçada de cada nen en reservar perquè puguem preparar el seient adequat.

Indiqui’ns amb antelació si viatjarà amb una mascota.

10. Parades addicionals

Pot sol·licitar parades addicionals en reservar. Qualsevol tarifa addicional es confirma abans de pagar.

11. Responsabilitat

Disposem de l’assegurança exigida per al transport de passatgers. En la mesura que la llei ho permeti, la nostra responsabilitat per un viatge es limita a l’import pagat per aquest, i no som responsables dels retards causats per esdeveniments aliens al nostre control. Res no limita la responsabilitat que la llei no permet limitar.

12. Reclamacions

Enviï les reclamacions per escrit dins dels 7 dies següents al viatge al nostre correu electrònic de contacte, indicant la referència de la reserva.

13. Llei aplicable

Aquests Termes es regeixen per la llei i els tribunals que es confirmaran: [a completar abans del llançament]. Els consumidors conserven els drets imperatius que tinguin segons la llei del seu país de residència.

14. Contacte

Contacti amb nosaltres a través de la pàgina de Contacte o per WhatsApp al +34 637 204 198.